God indretning giver penge i kassen hos netbutikker

Køen er lørdagslang. Dine indkøbsfæller tripper på high-speed ved et enkelt blik på din indkøbsvogn, der skal føde hele familien weekenden over. Og da dine varer endelig bipper sig gennem kassen, bliver du bedt om at udfylde en formular, hvis du ønsker at købe noget.

Scenariet virker utænkeligt. For det handler om at få penge i kassen – og ekspederet så mange som muligt. Hurtigt. Det samme er tilfældet i netbutikkerne, men mange af dem tænker for lidt i optimering af indretningen og flowet i butikken. Sådan lyder det fra Kristoffer Ewald, der er vicedirektør for analytics og performance tjenester hos Guava Online Marketing.