Virksomheder skal oppe sig på nettet

Forbrugerne har to ugers fortrydelsesret ved nethandel, men mange virksomheder overholder ikke reglerne. Forbrugerombudsmanden vil stramme op med ny kampagne.

Hvis forbrugeren bliver skuffet over den nye T-shirt, købt på nettet, så er der fuld fortrydelsesret i 14 dage og alle pengene tilbage inklusiv forsendelsesgebyret.

Langt fra alle internetbutikker lever op til reglerne, men Forbrugerombudsmanden og nethandelsorganisationerne vil nu sammen sætte en stopper for lovløsheden på nettet med en ny kampagne frem til 1. maj. Hvis de nethandlende ikke makker ret inden, falder hammeren.

- Efter 1. maj har jeg til hensigt at retsforfølge de virksomheder, som fortsat ikke overholder reglerne, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Kampagnen blev blandt andet sat i værk på baggrund af en stikprøvekontrol blandt danske hjemmesider, som Forbrugerombudsmanden har foretaget.

Undersøgelsen viste, at ud af 247 hjemmesider oplyste 19 procent ikke om de 14 dages fortrydelsesret, mens 28 procent klart overtrådte regler på andre måder.