Virksomheder voldsomt bagud paa e-handel

Undersøgelse. De danske virksomheder har i enorm grad taget IT til sig i alle basale funktioner, men på e-handlen halter de. 75 procent af virksomhederne i ny, stor undersøgelse har maksimalt 10 procent af deres omsætning fra e-handel. De danske virksomheder har taget it til sig meget bredt på alle niveauer i virksomhederne, viser en storstilet undersøgelse fra ITEK, der præsenteres i dag.

Undersøgelsen dækker 500 store virksomheder fordelt på industri, kommunikation, it, service og byggeriet og undersøgelsen sammenfatter, at brugen af it på alle niveauer i virksomhederne er meget stor når det kommer til de basale tjenester som økonomistyring, hvor 90 procent bruger it.

Men går man bare lidt længere ned i værdikæden, blandt lidt mere specificeret it-anvendelse som elektronisk sags og dokumenthåndtering, så falder brugen til 50 procent af virksomhederne.

Undersøgelsen, som offentliggøres i dag, sammenfatter virksomhedernes niveau på en lang rækker områder og tallene viser meget stor spredning.

Eksempelvis har langt hovedparten af virksomhederne ikke implementeret en mobil løsning af deres it-systemer, så de kan få adgang i marken til deres it-systemer. Det til trods for, at it-branchen samlet har set den udvikling komme i flere år.

Lille net-indtjening
Mest bemærkelsesværdigt er tallene for virksomhedernes brug af internettet som salgskanal.

En undersøgelse fra e-handelsfonden for

nylig viste, at danskerne i den grad har accepteret at handle på nettet, selvom det havde en anelse overvægt i retning af folk med høj uddannelse og penge, der handlede flittigst.

Men undersøgelsen her viser, at hele 75 procent af alle omsætter for under 10 procent på nettet og tallet er nærmere 90 procent, for 12 procent af de adspurgte svarer "ved ikke."

Hos ITEK, der er branchekontor for it og telekommunikation under Dansk Industri, er chefkonsulent John Sarborg meget tilfreds med den store brug af it i virksomhederne.

- Til gengæld er der et stort uudnyttet potentiale i informations- og kommunikationsteknologisk understøtning af online markedsføring og salg, siger han og fortsætter:

- Det er min opfattelse, at det fulde innovations- og effektiviseringsgevinst ved e-business høstes kun, hvis virksomhederne tager skridtet fuldt ud og anvender informations og kommunikationsteknologi i relation til deres kunder og leverandører. Det omfatter integration af forretningsprocesser med mobile klienter og de vigtigste forretningspartnere er fremtidens e-business.

Rapporten bliver fremlagt på ITEKs e-business konference i Industriens Hus i dag.

***